Hotelaria de Charme como fator de diferenciação: conceitos e panorama atual

Programa

Condições especiais de atendimento, como tradução em libras, devem ser informadas por email ou telefone, com até 48 horas de antecedência do início da atividade.
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No momento em que a vida profissional moderna é altamente competitiva e estressante, as pessoas estão cada vez mais buscando refúgio e descanso nos finais de semana e férias.

É neste cenário que alguns poucos hotéis e pousadas foram buscar como fator de competitividade diferenciada, a exemplo do que já ocorre no exterior, a qualidade materializada por meio da compatibilização do charme de suas instalações à localização, gastronomia e cortesia no atendimento, gerando, com esse conjunto de signos e atributos, um clima de bem-estar bem acima do normal.

A palestra tem como objetivo discutir e fazer uma reflexão sobre o que é a hotelaria de charme, sua história, quais são os atributos que a refletem e a diferenciam da hotelaria tradicional, seu papel e como esse mercado está crescendo aqui no Brasil, por que se trata de um segmento tão importante no campo da hospitalidade e como é percebida comparativamente aos padrões europeus.

As inscrições pela internet podem ser realizadas até um dia antes do início da atividade. Após esse período, caso ainda haja vagas, é possível se inscrever pessoalmente em todas as unidades. Após o início da atividade não é possível realizar inscrição.

(Foto: Pixabay CCO Public Domain)

Palestrantes

Adalberto Belluomini

Mestre em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP, pós-graduado em administração pela FGV e graduado em Engenharia pelo ITA, professor de marketing da FGV-EAESP. Foi coordenador do curso de Pós em Administração no Turismo na FGV.
(Foto: Acervo Pessoal)